介護認定調査で元気なフリをする父

ある日、介護認定調査の場で、父は驚くほど元気に振る舞っていました。

その言葉に、見守る家族は心の中で戸惑いを感じます。

家族の立場からすると、「なんでそんな強がりを言うの？」と感じるかもしれません。
このような場面には「自信過剰バイアス」が影響していることがあります。

たとえ、周りがあまり見ていなくても「自分はみんなの注目を集めている」と勘違いしてしまうことも珍しくありません。

人は他人の目を過剰に意識し、「自分はまだ大丈夫だ」と思い込みがちです。
衰えを認めたくない気持ちから、つい見栄を張ってしまうのも自然な反応なのです。

親の心をのぞくと…「自信過剰バイアス」の影響とは？

「自信過剰バイアス」とは、自分の能力や状況を過大評価し、「まだまだ自分は大丈夫」と思い込んでしまう心理的傾向のことです。

例えば、調査員の前で「いま困っていること？ないですよ！」と言い切る父も、「自分はまだ問題なく生活できている」と思い込んでいる可能性があります。

この心理が強くなると、現実の生活で困難を抱えていても、「自分は他の人に迷惑をかけていない」「まだまだ元気だ」と思い込み、家族や周囲のサポートを拒んでしまうことがあります。

高齢になると、身体機能や判断力の低下に気づきにくくなることがあります。

それでも「自分はまだ注目を集めている」「他人に弱い部分を見せたくない」と思うことで、実際の問題が見えにくくなり、サポートのタイミングを逃してしまうこともあるのです。

介護認定調査は、本人の生活状況や身体機能を評価する大切な場面です。

しかし、調査員の前で「空元気」を装ってしまい、実際の困りごとがうまく伝わらないこともあります。

そのようなとき、家族が立ち会うことで、調査の精度を高めるサポートができます。

本人が「大丈夫」と言っても、家族が普段の様子を伝えることで、調査員に実際の状況を理解してもらいやすくなります。

日常生活での小さな変化や困りごとを、具体的に補足できることがポイントです。

調査の場面は、緊張しやすく普段と異なる態度をとりがちです。

家族がそばにいることで、安心感が生まれ、普段の様子に近い状況を引き出しやすくなります。

本人が忘れてしまいがちな医療歴や生活習慣の変化なども、家族が把握していると情報提供がスムーズです。

調査が円滑に進むことで、より適切な認定結果が期待できます。

介護認定調査では、家族の立ち会いがサポートとして大きな役割を果たします。

ただし、本人の努力を否定せず、前向きな声かけを意識することが大切です。

自然な形でサポートできるよう、家族も心の準備をしておきましょう。

親が介護認定調査の場で空元気を装うことがありますが、強く指摘してしまうとかえって反発されてしまうことも。
そんなときこそ、有効なのが「ナッジ（Nudge）」というアプローチです。

ナッジとは、強制せず、相手の意思を尊重しながら前向きな行動を促す手法のことです。

例えば、

といった声かけで、空元気を責めるのではなく、その努力をたたえる言葉を伝えることができます。

さらに、「最近、着替えが大変って言ってたね。リハビリの先生に相談してみる？」と自然な形で提案することで、本人が「やってみようかな」と思いやすくなります。

ナッジのポイントは、相手に気づきを与えつつも、上から目線にならないこと。
空元気の裏にある本音に寄り添うことで、親のプライドを守りながらサポートができるのです。

介護認定調査の場面で、つい「ちゃんと答えて！」と言いたくなることもありますが、「自信過剰バイアス」を理解することで、より適切な対応ができます。

大切なのは、本人の言葉を否定せず、自然な会話の流れの中で調査員に伝わる形を作ることです。

自信過剰バイアスが働きやすい：「自分はまだ大丈夫」と思い込み、本当の困りごとを隠してしまうケースもあります
正論ではなく、自然な流れを作ることが大切：本人の言葉を否定せず、「最近、少し大変そうだったね」と困りごとに寄り添う声かけを心がけましょう。
ナッジを活用し、本人が気づくきっかけをつくる：「前はもっとスムーズにできていたよね。最近は少しやりにくそうだけど、どんな感じ？」と問いかけることで、本人が自分の状況に気づきやすくなります。

介護認定調査の場面では、親のプライドを守りつつ、本人の困りごとを適切に伝えることが求められます。
焦らず、優しい言葉を選びながら寄り添う姿勢が大切です。